(+62)812 9095 5944 Admin@inserieselectronics.net

Garansi dan Pengembalian

Semua komponen dilengkapi dengan garansi tiga  (3) tahun terhadap kerusakan manufaktur dan kegagalan kinerja produk berdasarkan spesifikasi. Agar garansi tetap berlaku:
    Produk harus dipasang oleh instalatur resmi (jika diperlukan), dan sesuai dengan instruksi pemasangan dari pabrik.
  • – Produk TIDAK seharusnya digunakan sebagai operasi yang tidak benar, pemeliharaan, modifikasi tidak sah atau menimbulkan kerusakan dari penyebab campur tangan lainnya.
  • – Kerusakan produk TIDAK seharusnya menjadi subyek atas tindakan – tindakan ketuhanan (misalnya kerusakan dari badai, banjir, atau bencana alam lainnya).
  • – Bukti pembelian harus disertakan pada saat melakukan klaim apapun dalam kondisi jaminan garansi.
Jika produk terbukti rusak dalam masa garansi, garansi tetap berlaku, dan cacat bukan karena pemakaian yang wajar dan tindakan kesengajaan terhadap produk, perusahaan akan mengembalikan produk, dan atas kebijakannya, memperbaiki atau mengganti barang yang cacat tanpa dipungut biaya. Jika produk tidak dapat dikembalikan dan dimatikan secara wajar, perbaikan atau penggantian di tempat dapat dilakukan atas kebijakan perusahaan sendiri. Sementara semua pemeriksaan dilakukan pada saat pengiriman untuk memastikan pemrosesan pesanan yang benar, pelanggan harus memeriksa produk segera setelah tiba dan menghubungi perusahaan secepat mungkin (sebaiknya dalam 24 jam) jika ada masalah dengan tanda terima pemesanan. Jika ada barang yang hilang dari pesanan, perusahaan akan segera mengirimkannya, tanpa biaya tambahan terhadap komponen lainnya yang harus dibayarkan. Jika barang yang diterima cacat atau salah pada saat pengiriman, harap segera hubungi perusahaan untuk mengatur pengembalian produk sehingga salah satu perbaikan berikut dapat dilakukan, atas kebijakan perusahaan:
  • – Mengganti barang yang cacat atau salah kirim dengan barang yang sama atau setara.
  • – Memperbaiki barang yang cacat tanpa biaya yang dibebankan kepada pelanggan.
  • – Mengembalikan ganti rugi pelanggan termasuk penanganan dan ongkos kirim yang sewajarnya.
Perusahaan tidak menawarkan pengembalian uang atau pengembalian produk jika terjadi perubahan pikiran terhadap pemesanan setelah dilakukan pengiriman. Jika kesalahan telah dilakukan pada saat pemesanan, dan pelanggan mencoba untuk mengembalikan barang, ada biaya penyetokan sebesar 10% dari nilai barang untuk menutupi biaya administrasi. Sehingga silahkan memilih barang dengan hati – hati dan jangan ragu untuk menghubungi perusahaan sebelum memesan jika ada pertanyaan apapun. Tanggal garansi dimulai sejak tanggal pembelian.